Conditions Générales de Vente

La présente politique de retour et de remboursement définit les conditions applicables aux commandes passées sur le site Bayareen.

Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à en justifier le motif. Ce droit s'exerce dans les conditions définies ci-dessous.

Conditions de retour Pour être accepté, tout article retourné doit :

• être propre,

• ne pas avoir été porté au-delà d'un essayage,

• ne pas avoir été lavé,

• être retourné dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes intactes.

Les articles présentant des traces de port, de lavage, d'odeur ou de détérioration ne seront pas acceptés. Toute demande de retour doit obligatoirement mentionner le numéro de commande correspondant.

Procédure de retour Avant tout renvoi d'article, les clients doivent contacter le service client Bayareen à l'adresse suivante : bayareen@outlook.com

Merci d'indiquer dans votre message :

• votre numéro de commande,

• l'article concerné,

• le motif du retour (facultatif).

Une fois la demande validée, les instructions de retour ainsi que l'adresse de renvoi vous seront communiquées.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de produit défectueux ou d'erreur de traitement de la part de Bayareen, les frais de retour seront intégralement pris en charge.

Remboursement Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

• Les frais de livraison standard sont remboursés conformément à la réglementation en vigueur.

• Les frais de livraison express ou optionnels ne sont pas remboursés, sauf en cas d'erreur de notre part.

Tout article retourné ne répondant pas aux conditions de retour pourra être renvoyé au client sans remboursement.

Service client Pour toute question relative à une commande, un retour ou un remboursement, le service client Bayareen est joignable à l'adresse mentionnée ci-dessus.

La présente politique s'applique à l'ensemble des commandes passées sur le site Bayareen.

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